Les produits admissibles pour un retour peuvent être retournés 30 jours à partir de la date de la commande. Pour un retour, merci de nous appeler au 1888 904-1888 ou contactez-nous en nous écrivant via notre page Nous Contacter, en mentionnant le numéro de votre commande, votre nom et la raison du retour. Un Numéro d’Autorisation de Retour serait émis pour les produits admis pour un retour. Aucun retour ne serait accepté sans un Numéro d’Autorisation de Retour.
En général, certains de nos produits sont couverts par une garantie du manufacturier. Toute réclamation dans le cadre de la garantie doit respecter les conditions stipulées par celle-ci.
Tous les produits admissibles pour un retour doivent être retournés/échangés en parfait état de revente, avec leur emballage d'origine, la documentation, les cartes de garantie, manuels, pièces et accessoires. L'article retourné/échangé doit être non ouvert, en nouvel état avec son emballage d'origine. Nous sommes désolés, mais nous n'acceptons pas le retour ni échange des articles ouverts.
Exclusions (articles qui ne peuvent pas être retournés):
Note: à cause de la pénurie importante qui touche les produits et équipements médicaux ou de mobilité, certains de ces produits sont vente finale une fois qu'ils quittent nos entrepôts (même s'ils n'ont pas été ouverts), donc non retournables ni échangeables, sans exception.
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L'expédition des retours/échanges:
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